La qualità di una strategia di manutenzione commerciale o industriale dipende in larga parte dalla corretta trasmissione delle informazioni rilevate sul campo. Durante le ronde tecniche, gli operatori raccolgono dati fondamentali, spesso indispensabili per il corretto funzionamento di apparecchiature, servizi e infrastrutture.
Un software di raccolta dati è in grado di registrare, classificare e successivamente esportare informazioni di varia natura. A seconda del settore di attività dell'azienda, si può trattare, ad esempio, di:
- Rilievi di valori: temperatura, pressione, livello, durata, ecc.
- Stati: superficie scivolosa, crepa, cedimento, muffa, ecc.
- Coordinate geografiche, tramite rilevamento GPS o mediante un tag NFC.
L'IoT (Internet of Things) è il fulcro strategico per le aziende di servizi e per l'industria. Gli oggetti interconnessi acquisiscono, trasmettono e analizzano in tempo reale i flussi di informazioni. Un buon software ERP di facility management deve potersi adattare a questi nuovi utilizzi di acquisizione dei dati.